Konstruktiv und wertschätzend kommunizieren für Mitarbeitende

Im Arbeitsalltag sind wir manchmal hektisch und angespannt. Anrufe oder persönliche Gespräche können in solchen Situationen als störend und überfordernd erlebt werden. Kommunizieren wir dann unbewusst und reflexartig können Negativspiralen in Gang gesetzt werden, die eine zufriedenstellende Kommunikation verhindern.

In diesem praxisorientierten Seminar mit hohen Ãœbungsanteilen reflektieren Sie Möglichkeiten, selbstbewusst und gleichzeitig respektvoll, wertschätzend und konstruktiv zu agieren. Sie reflektieren Ursachen und Mechanismen die zu Kommunikationsstörungen und Negativspiralen führen. Sie können deeskalierende Kommunikationstechniken bewusst und adressat*innenorientiert anwenden.

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