Konflikte im Team: Hilfreiche Werkzeuge für Führungskräfte

Konflikte sind ein sehr wahrscheinlicher Gast, überall dort, wo Menschen zusammenkommen, gemeinsam leben oder arbeiten. Sie entzünden sich an unterschiedlichen Wertvorstellungen, Zielen, Bedürfnissen oder Antipathien und werden durch ungünstige strukturelle Bedingungen verschärft. Aus Unsicherheit werden Konflikte oft ignoriert bis eine Lösung unmöglich wird. Werden Konflikte rechtzeitig bearbeitet, besteht die Chance, Beziehungen zu klären und positive Veränderungen für alle Beteiligten herbeizuführen. Die Fortbildung beleuchtet das komplexe Thema in Theorie und Praxis und stellt Möglichkeiten für eine aktive Konfliktbearbeitung vor.

Schwerpunkte:

• Konfliktarten und Ursachen für Konflikte
• Eskalationsstufen und Möglichkeiten der Intervention
• Wahrnehmungsfallen
• Die Rolle der Kommunikation in Konflikten
• Grundsätzliche Lösungswege und Verhaltensoptionen

Anmeldung

Schreiben Sie zur Anmeldung einfach eine Mail an fortbildung[at]bht-berlin.de und setzen Sie Ihre Führungskraft in Cc.