Beratung und Konflikt

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag in Organisationen und entstehen dort, wo unterschiedliche Perspektiven, Interessen und Arbeitsweisen aufeinandertreffen. Im Fokus stehen typische Konfliktarten, Möglichkeiten der Deeskalation sowie strukturierte Ansätze zur Gesprächsführung und Konfliktlösung – darunter auch das Harvard-Konzept und verschiedene Strategien zur Bearbeitung von Konflikten im beruflichen Kontext.

Ziel ist ein besseres Verständnis für Konfliktdynamiken und deren Einordnung im Arbeitsalltag. Dazu gehört, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Gespräche konstruktiv zu führen und passende Lösungswege zu entwickeln. Der Fokus liegt auf einem reflektierten Umgang, der Zusammenarbeit unterstützt und zu einem sachlichen und lösungsorientierten Miteinander beiträgt.

→ demnächst auf der Moodle-Plattform

• Das Konfliktgespräch führen 
• Konfliktlösung unter Kolleg*innen nach dem Harvard-Konzept
• Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden
• Konfliktarten kennen und erkennen
• Die sechs Strategien der Konfliktlösung